תמיכה
הורדת האפליקציה
אפליקציית Aftersong לאייפון מגיעה בקרוב ל-App Store. האירוח יהיה בחינם, והאורחים בכלל לא צריכים אותה.
עקבו אחרי @aftersong_app ב-Instagram כדי לדעת ברגע שהאפליקציה תצא.
אימייל
ציינו את כתובת האימייל שרשומה בחשבון שלכם ב-Aftersong, אם יש כזו, וכתבו בקצרה מה השתבש.
פתרונות מהירים
- סרקתם פוסטר ולא קורה כלום: הקישור מוביל לדף אינטרנט. פתחו אותו ב-Safari או ב-Chrome, אשרו גישה למצלמה אם הדפדפן מבקש, וצלמו את התמונה שם. אורחים לא צריכים את האפליקציה.
- "האירוע הזה לא מקבל תמונות כרגע": ברוב המקרים המארחים כבר סיימו את האירוע. שאלו אותם.
- התמונה שלכם לא מופיעה באלבום: התמונות שלכם מוצגות בדפדפן שממנו הוספתם אותן, כי כל דפדפן נחשב לאורח נפרד. באירועים שבהם המארחים בודקים כל תמונה קודם, שאר האורחים רואים תמונה רק אחרי שהמארחים בחרו בה לאלבום. עד אז כתוב על התמונה שלכם "מוצגת רק לכם", ואם המארחים דחו אותה, "לא נבחרה לאלבום". תמונה שהמארחים הסירו כבר לא תופיע שם.
- "המארחים הסירו אתכם מהאירוע הזה": המארחים הוציאו אתכם מהאירוע, ולא תוכלו להצטרף אליו שוב. אם נראה לכם שזו טעות, שלחו לנו אימייל.
דיווח על תמונה או על אדם
בדף האירוע: אחרי שהאירוע הסתיים, הקישו על הדגל הקטן שעל תמונה שמישהו אחר הוסיף, בחרו את הסיבה, הוסיפו הערה אם תרצו, והקישו על "דיווח". זה מה שקורה אחר כך:
- התמונה מוסתרת מייד מהאלבום שלכם, בדף האירוע ובכל פעם שתפתחו אותו שוב. גם הסרט של האירוע לא יוצג לכם עד שהדיווח ייבדק, כי ייתכן שהתמונה מופיעה בו.
- כשכמה אנשים מדווחים על אותה תמונה, היא מוסתרת מכולם, חוץ ממי שהוסיף אותה ומהמארחים, עד שהיא תיבדק. ייתכן שגם הסרט של האירוע יוסתר לזמן מה.
- אנחנו בודקים כל דיווח, ותוך 24 שעות מהדיווח מסירים כל דבר שמפר את תנאי השימוש שלנו. המארחים יכולים להסיר תמונה עוד לפני כן.
- אף אחד באירוע לא יכול לדעת מי שלח דיווח: לא המארחים, וגם לא מי שהוסיף את התמונה.
באפליקציה: כדי לדווח על תמונה שמישהו אחר הוסיף, לחצו עליה לחיצה ארוכה באלבום, או הקישו על ⋯ כשהיא פתוחה במסך מלא או כשהיא חוזרת אליכם, ובחרו Report this photo. התמונה מוסתרת מייד מהאלבום שלכם, כמו בדף האירוע, ואנחנו בודקים את הדיווח באותה דרך.
משהו לא בסדר בסרט? מצאו את התמונה באלבום ודווחו עליה. כדי לדווח על תמונת השער של אירוע, פתחו אותה בדף האירוע והקישו על "דיווח". ייפתח אימייל אלינו עם שם האירוע.
אפשר גם לשלוח אימייל ל-support@aftersong.app עם שם האירוע או הקישור אליו, ועם התמונה (מספיק צילום מסך) או תיאור של מה שהאדם עשה.
אורחים שהצטרפו לאירוע באפליקציה יכולים לדווח גם על האירוע עצמו, מהמסך שלו. אם אתם המארחים, תוכלו בעצמכם להסיר מייד כל תמונה מהאירוע שלכם, להסיר אורחים (התמונות שלהם מוסרות מהאירוע, והם לא יוכלו להצטרף אליו שוב) ולסיים את האירוע לכולם.
מחיקת החשבון והמידע שלכם
באפליקציה: You, ואז Settings, ואז Delete my account. כך נמחקים החשבון שלכם, התמונות שהוספתם לאירועים וכל אירוע שאירחתם, עם התמונות והסרט שלו, אצל כל מי שהשתתף בו. אחר כך נמחקים מהאייפון שלכם כל האירועים וכל התמונות.
הוספתם תמונה מדף האירוע בדפדפן? בקשו מהמארחים להסיר אותה, או שלחו לנו אימייל עם שם האירוע והתמונה, ואנחנו נסיר אותה.
אין לכם גישה לאפליקציה? שלחו אימייל ל-support@aftersong.app מהכתובת שרשומה בחשבון שלכם, ואנחנו נמחק אותו ידנית תוך 30 ימים.
איך זה עובד
המארחים יוצרים אירוע באפליקציה, מוסיפים לו את השירים ותולים את הפוסטר. האורחים סורקים אותו ומצלמים תמונה בדפדפן, והתמונה נוספת לאירוע עם השיר שהתנגן באותו רגע. כשהמארחים מסיימים את האירוע, הסרט נערך, והקישור של האירוע מציג את האלבום, הסרט והשירים לכל מי שפתח את הקישור בזמן האירוע.
- האורחים צריכים להוריד אפליקציה? לא. האורחים לא מתקינים כלום, ולא משלמים אף פעם.
- כמה זה עולה למארחים? כלום. אפשר לארח אירוע של עד 200 אורחים בחינם.
- מאיפה מגיע השיר? ממה שהמארחים משמיעים ב-Apple Music באייפון שלהם. כשהמוזיקה מגיעה ממקום אחר, למשל מהדי-ג'יי, האייפון של המארחים יכול להקשיב כמה שניות ולזהות את השיר, או שהמארחים בוחרים אותו בעצמם.
- התמונות חוזרות גם לטלפונים של האורחים? לא מהדף בדפדפן: האורחים מקבלים את האלבום, הסרט והשירים בקישור של האירוע. באפליקציה, כן: אורחים שהצטרפו לאירוע באפליקציה, או ששמרו בה את התמונות שלהם בעזרת הכפתור "שמירה באפליקציה", מקבלים תמונה בחזרה כשהשיר שלה מתנגן שוב ב-Apple Music, בדיוק כמו המארחים.
- זה שידור חי? לא. אפליקציית Aftersong לא מציגה 400 מצלמות בשידור חי.
מה זה Aftersong?
אפליקציית Aftersong הופכת את המוזיקה של אירוע לדרך שבה תזכרו אותו. כל תמונה מהאירוע נשמרת עם השיר שהתנגן כשצולמה, האירוע מסתיים בסרט, ובאפליקציה, כשמשמיעים שוב אחד מהשירים האלה ב-Apple Music, התמונה חוזרת. איך זה עובד.